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VIP-Behandlung im Streikfall

Publiziert am 26. Februar 2010 von tom berger

Beschwerdemanagement par excellence! Die Werbeblogger fassen das äußerst interessante Verhalten von Lufthansa USA zusammen, die während des Streiks Kunden individuell(!!!) über Twitter und Facebook betreuten, nachdem sie in diesen sozialen Netzwerken gezielt nach Posts suchten, die mit eventuellen Flugausfällen im … Weiterlesen →

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